Logiciel d'impôt - Contacter le Centre de soutien

Important : notre équipe d’assistance n’est pas en mesure de fournir des conseils fiscaux ou des informations relatives à la fiscalité. Si vous avez une question en matière de fiscalité, nous vous recommandons de parler à l’un de nos pros de l’impôt en achetant le service Aide d’un pro.  

Si vous rencontrez un problème technique (p. ex., où trouver une page particulière dans notre application) ou si vous avez une question concernant votre compte (p. ex., vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe), communiquez avec nous à l’aide de notre widget de clavardage en cliquant sur le bouton Agent de clavardage en bas à droite de la page du logiciel d’impôt.

Le bouton Agent de clavardage.

Pour obtenir de l’aide pour produire vos déclarations dans la langue de votre choix, consultez nos heures d’ouverture en utilisant l’agent de clavardage :

Remarque:

  • nos heures d’ouverture ne s’affichent que si le service de soutien Aide d'un pro est fermé. Si vous ne voyez pas les heures, c’est que l’Aide d'un pro est actuellement disponible.

  • le soutien en anglais et en français n’est pas disponible les jours fériés.

  1. En bas à droite de la page, cliquez sur le bouton Agent de clavardage.

    Le bouton Agent de clavardage.

  2. Sélectionnez Module complémentaire Access Expert Help dans la liste des options proposées par l’agent de clavardage.

    L’option Module complémentaire Access Expert Help est sélectionnée dans l’agent de clavardage.

  3. Sélectionnez Oui.

  4. Choisissez l’une des options ci-dessous :

    • Retours hors Québec et support en anglais uniquement - Pour tout le Canada, à l’exception du Québec.

    • Retours au Québec et soutien en français - Pour le Québec seulement.