Aide d'un pro - Demander un appel téléphonique

Vous êtes en train de préparer vos déclarations de revenus à l’aide du logiciel d'impôt H&R Block et vous aimeriez poser une question? En ajoutant le service Aide d'un pro, vous obtenez des appels téléphoniques illimités avec un spécialiste en impôt de H&R Block!

Si vous voulez qu'un pro de l'impôt de H&R Block prépare vos déclarations pour vous, essayez plutôt notre service Pro de l'impôt à distance (PID).

Grâce au service Aide d'un pro - Demander un appel, vous pouvez communiquer avec l’un de nos pros de l’impôt afin de lui poser toutes vos questions en matière de fiscalité. Qu’il s’agisse de vos dépenses, de vos REER ou de vos crédits d’impôt, nous sommes là pour vous aider!

Vous avez d'autres questions à poser après votre premier appel téléphonique? Vous pouvez parler à un pro de l’impôt autant de fois que vous le voulez pendant que vous préparez vos déclarations.

Aucun rendez-vous nécessaire! Donnez-nous votre nom et votre numéro de téléphone, et l’un de nos experts en impôt vous appellera.

Pour vous aider au mieux et dans votre langue préférée, voici nos heures d’ouverture pour toutes les provinces et tous les territoires :

  Anglais - Heures d'ouverture

Jour de la semaine

 Time (ET)

Lundi-Vendredi

 de 9 h 00 à 16 h 45

Samedi

 Fermé

Dimanche

 Fermé

 

  Français - Heures d'ouverture (Québec)

Jour de la semaine

 Time (ET)

Lundi

 Fermé

Mardi-Jeudi

 de 9 h 00 à 16 h 45

Vendredi

 Fermé

Samedi

 Fermé

Dimanche

 Fermé

Remarque : le soutien en anglais et en français n’est pas disponible les jours fériés.

Une fois que l’Aide d'un pro a été ajoutée :

  1. Sur l’en-tête situé en haut à droite de l’écran, cliquez sur Soutien.
  2. Sur la page Aide et de soutien de H&R Block, cliquez sur Demander un appel, sous la section L'aide d'un spécialiste en impôt.

  1. Sélectionnez Accéder au produit complémentaire Aide d'un pro dans le robot conversationnel et suivez les invites pour soumettre une demande de rappel.
  2. Indiquez votre nom, votre courriel et d’autres détails. Ensuite, cliquez sur Envoyer.
  3. Un pro de l’impôt communiquera avec vous en utilisant les renseignements que vous nous avez fournis lors de votre réservation.
  4. Lors de votre appel, le pro de l’impôt répondra aux questions que vous avez soumises.
  5. Si vous avez d’autres questions à poser après votre appel téléphonique, vous pouvez utiliser le service Demander un appel téléphonique autant de fois que vous le souhaitez.

Comment puis-je prendre communiquer avec un experts en impôtFermé

Une fois que vous avez fait l’achat de ce service, vous pouvez communiquer directement avec nous à partir du logiciel. Indiquez votre nom, votre courriel et d’autres détails dans l'agent ou le widget de clavardage en cliquant sur le bouton Agent de clavardage en bas à droite de la page. L’un de nos pros de l’impôt vous appellera dès qu’il sera disponible.

Puis-je lui poser n'importe quelle question concernant les impôts?Fermé

Oui! Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions en matière de fiscalité, qu'il s'agisse de déduire vos dépenses de travail à domicile, de déclarer le montant de vos prestations liées à la COVID-19 ou de demander votre déduction REER.

Est-ce que le spécialiste en impôt passera en revue mes déclarations au complet?Fermé

Le service Aide d'un pro - Demander un appel téléphonique vous permet seulement d’obtenir des réponses à vos questions lors de la préparation de vos déclarations. Si vous souhaitez une révision complète, nous vous recommandons de prendre rendez-vous en utilisant le service Aide d'un pro - Demander un appel téléphonique. Grâce à ce forfait, vous pourrez non seulement faire réviser vos déclarations par un pro de l’impôt du début à la fin, mais nous vous aiderons à optimiser vos crédits d’impôt et vos déductions afin que vous puissiez maximiser votre remboursement ou réduire l’impôt que vous pourriez devoir payer.

Que se passe-t-il si je ne peux pas répondre à l'appel du spécialiste en impôt?Fermé

Nous vous comprenons. Il se peut que vous ayez un horaire chargé! Si vous n’êtes pas disponible lorsque le pro de l’impôt vous rappelle, nous essaierons de communiquer avec vous deux fois de plus. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, vous pouvez soumettre une nouvelle demande de rappel à l’aide du widget de clavardage en cliquant sur le bouton Agent de clavardage en bas à droite de la page.

J'ai une autre question. Est-ce que je pourrai être affecté(e) au même pro de l’impôt? Fermé

Votre nouvelle demande de rappel sera traitée par le premier pro de l’impôt disponible. Bien que nous ne puissions pas garantir que le même pro de l’impôt vous rappellera, vous pouvez être assuré(e) que chacun de nos pros de l’impôt bénéficie de plus de 50 ans d’expérience en préparation de déclarations de revenus et sera en mesure de répondre à vos questions de façon claire et précise.

Selon votre situation, vous pourriez trouver utile de faire vérifier vos déclarations par un pro de l’impôt.Si vous optez pour une révision, l’un de nos pros de l’impôt révisera vos déclarations au complet avec vous au téléphone avant de les soumettre au gouvernement. Grâce au forfait Aide d'un pro, vous aurez la certitude d’avoir optimisé tous vos crédits d’impôt et toutes vos déductions.

Apprenez-en plus sur ce que comprend le service Aide d'un pro.